Podmínky použití
Poslední aktualizace: 29. července 2026
1. Obecná ustanovení
Tyto podmínky použití upravují práva a povinnosti uživatelů služeb poskytovaných společností Corriinter. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.
2. Vymezení pojmů
- Poskytovatel: Corriinter, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika
- Klient: Osoba využívající služby online psychologického poradenství
- Služby: Online psychologické konzultace a poradenství
3. Popis služeb
Poskytovatel nabízí online psychologické poradenství prostřednictvím zabezpečených videohovorů. Služby zahrnují individuální konzultace, párovou terapii a specializované poradenství v oblasti duševního zdraví.
4. Podmínky využívání služeb
4.1 Věková hranice
Naše služby jsou určeny dospělým osobám starším 18 let. Pokud jste mladší 18 let, můžete služby využít pouze se souhlasem zákonného zástupce.
4.2 Registrace a objednávka
Pro využití služeb je nutné vyplnit objednávkový formulář s přesnými a aktuálními údaji. Poskytnutím nepravdivých informací porušujete tyto podmínky.
4.3 Technické požadavky
Pro využití online konzultací potřebujete:
- Stabilní internetové připojení
- Zařízení s kamerou a mikrofonem
- Aktualizovaný webový prohlížeč
- Klidné a soukromé prostředí
5. Platební podmínky
5.1 Ceny
Ceny služeb jsou uvedeny na webové stránce v českých korunách včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit ceny, avšak změna se nevztahuje na již potvrzené objednávky.
5.2 Platba
Platba za služby je splatná předem bankovním převodem nebo platební kartou. Konzultace proběhne po připsání platby na účet poskytovatele.
5.3 Storno podmínky
Klient může zrušit objednanou konzultaci bez poplatku nejpozději 24 hodin před stanoveným termínem. Při pozdějším zrušení bude účtováno storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.
6. Práva a povinnosti klienta
6.1 Povinnosti klienta
- Dostavit se včas k domluvené online konzultaci
- Zajistit stabilní internetové připojení a funkční technické vybavení
- Poskytovat pravdivé a úplné informace
- Respektovat pokyny psychologa
- Chovat se slušně a s respektem
6.2 Práva klienta
- Právo na profesionální a kvalitní poskytování služeb
- Právo na důvěrnost a ochranu osobních údajů
- Právo kdykoli ukončit terapii
7. Práva a povinnosti poskytovatele
7.1 Povinnosti poskytovatele
- Poskytovat služby profesionálně a v souladu s etickým kodexem
- Chránit důvěrnost a osobní údaje klienta
- Dodržovat dohodnuté termíny konzultací
7.2 Práva poskytovatele
- Právo odmítnout poskytnutí služeb bez udání důvodu
- Právo ukončit terapii v případě porušování podmínek
- Právo změnit termín konzultace z vážných důvodů
8. Důvěrnost a mlčenlivost
Poskytovatel je vázán zákonnou i etickou povinností mlčenlivosti o všech informacích získaných během poskytování služeb. Výjimkou jsou situace, kdy zákon ukládá oznamovací povinnost (např. bezprostřední ohrožení života).
9. Omezení odpovědnosti
Naše služby nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani nahrazování lékařské péče. V případě akutní krize nebo ohrožení života volejte tísňovou linku 112 nebo krizovou linku.
Poskytovatel neručí za technické problémy způsobené internetovým připojením klienta, výpadkem služeb třetích stran nebo poruchou zařízení klienta.
10. Právo na odstoupení od smlouvy
Podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu. Toto právo zaniká poskytnutím služby s vaším výslovným souhlasem.
11. Reklamace
Reklamace týkající se kvality služeb můžete uplatnit písemně na emailové adrese [email protected]. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny před věcně a místně příslušným soudem.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. O změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím webové stránky.
13. Kontakt
V případě dotazů nebo nejasností nás kontaktujte na adrese: [email protected]